KRSumsel.com Palembang – Astra Motor Sumsel memperkuat komitmen layanan prima dengan mengirimkan lima perwakilan terbaik ke ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) pada Maret 2026. Kompetisi bergengsi ini menjadi standar tertinggi dalam menguji kualitas dan kompetensi layanan jaringan Honda di seluruh Indonesia.
Sebelumnya, proses seleksi panjang dan ketat telah berlangsung pada Januari 2026 melalui Kontes Layanan Honda Regional Sumatera, yang menjaring perwakilan terbaik dari masing-masing wilayah. Dari proses tersebut, terpilih lima finalis terbaik yang akan mewakili dan melanjutkan perjuangan ke tingkat nasional.
Customer Care Manager Astra Motor Sumsel, Rita Kusuma, menyampaikan bahwa partisipasi dalam ajang ini bukan hanya tentang meraih gelar juara, tetapi tentang menjaga konsistensi kualitas layanan yang dirasakan langsung oleh konsumen setiap hari.
“Nilai utama yang ingin kami capai dari kegiatan ini adalah semangat seluruh Honda People untuk memberikan pelayanan terbaik secara konsisten. Proses seleksi dilakukan secara komprehensif, bukan hanya melihat kepiawaian peserta saat tampil di atas panggung, tetapi melalui screening ketat yang mencerminkan pelayanan nyata di keseharian, termasuk kolaborasi seluruh tim dealer dalam memberikan layanan prima,” terangnya. Sabtu (28/02/26)
Dikatakannya, penilaian dalam kontes ini juga melibatkan perspektif konsumen melalui survei kepuasan pelanggan. Hal tersebut menjadi indikator penting karena pelayanan terbaik sejatinya diukur dari pengalaman dan kepuasan konsumen.
Baca juga: Ini Nominal Insentif PPPK Paruh Waktu Pemkab Serang
“Seleksinya cukup ketat karena kami ingin mendapatkan yang benar-benar terbaik. Pemenang terbaik bukan hanya yang tampil baik di atas panggung kontes, tetapi pemenang sejati adalah mereka yang menjadi pemenang di hati konsumen,” ujarnya.
Dengan semangat dan antusiasme tinggi, Astra Motor Sumsel optimis menyambut seleksi tingkat nasional. Namun demikian, Rita menegaskan bahwa esensi utama dari keikutsertaan dalam ajang ini adalah komitmen jangka panjang terhadap kualitas layanan.
“Kami sangat semangat dan antusias menyambut seleksi tingkat nasional. Namun hakikatnya, tujuan kami bukan semata mengejar predikat juara, melainkan memastikan konsumen Honda di Sumatera Selatan selalu mendapatkan pelayanan terbaik, profesional, dan penuh perhatian di setiap jaringan kami,” pungkas Rita.
Melalui partisipasi di Kontes Layanan Honda Nasional 2026, Astra Motor Sumsel kembali menegaskan dedikasinya dalam menghadirkan layanan yang unggul, humanis, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan sebagai bagian dari semangat Satu Hati bersama konsumen Honda.(edi)
