Prabumulih, krsumsel.com – Kegiatan ini dibuka oleh Inspektur Sapta Putra Dewangga,SH mewakili Sekda Kota Prabumulih serta diikuti oleh perwakilan dari seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota Prabumulih.
Sosialisasi dan pendampingan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman serta kapasitas aparatur dalam menyusun dan melaporkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat secara objektif, transparan, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Dalam sambutannya, Sekretaris Daerah yg diwakili oleh Sapta Putra Dewangga,SH yang menyampaikan bahwa SKM dan FKP merupakan instrumen penting dalam mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik dan menjadi dasar dalam penyusunan kebijakan serta perbaikan kinerja pelayanan.
Baca juga: Pisah Sambut Dandim 0402, Bupati OKI: Terimakasih dan Selamat Datang
“Melalui SKM dan FKP, kita dapat mengetahui secara langsung penilaian masyarakat terhadap pelayanan pemerintah. Hasilnya akan menjadi acuan strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Prabumulih,” ujarnya.
Kepala Bagian Organisasi menambahkan, kegiatan ini juga sebagai bentuk komitmen pemerintah daerah dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) serta pelayanan publik yang prima. Para peserta akan mendapatkan pendampingan teknis mulai dari penyusunan instrumen, pengumpulan data, analisis hasil survei, hingga pelaporan akhir SKM dan FKP.
Dengan dilaksanakannya kegiatan ini, diharapkan seluruh OPD dapat menyusun laporan SKM dan FKP secara lebih terstruktur dan akurat, serta mampu menindaklanjuti rekomendasi hasil survei untuk peningkatan kualitas layanan publik kepada masyarakat Kota Prabumulih.(Roni)
