KRSumsel.com, Jakarta – Tantangan utama brand saat ini bukan lagi sekadar menjangkau konsumen secara digital, melainkan memastikan pemasaran mendorong aksi nyata—mulai dari kunjungan toko hingga keputusan pembelian.
Menjawab hal ini, Telkomsel Enterprise menghadirkan pendekatan retail media berbasis data yang menjembatani aktivitas digital dengan aksi offline konsumen.
Melalui integrasi DigiAds, Rich Communication Services (RCS), jaringan DigiPOS, dan closed-loop measurement, Telkomsel Enterprise memberikan visibilitas menyeluruh terhadap efektivitas kampanye. Berbasis first-party audience insight, data lokasi, perilaku, dan afinitas kategori, konsumen menerima komunikasi tersegmentasi dan relevan yang mengarahkan mereka ke titik aktivasi terdekat.
Implementasi nyata dilakukan bersama Rinso (Unilever Indonesia) di Jawa Barat—wilayah berpotensi tinggi namun ketersediaan produk di pasar tradisionalnya belum merata. Tantangan khas FMCG ini diatasi tanpa bergantung pada ekspansi fisik yang mahal. Melalui kampanye RCS, konsumen terpilih diundang menukarkan sampel produk langsung di warung ekosistem DigiPOS, membuktikan dampak pemasaran digital pada interaksi offline yang terverifikasi.
Baca juga: Pemkab Ogan Ilir: 340 Kejadian Karhutla Berhasil Dikendalikan
Hal ini disampaikan VP Corporate Innovation, Sustainability, Marketing, and Digital Advertising Telkomsel, Mia Melinda,* mengatakan, “Kolaborasi ini menunjukkan bahwa data dan kapabilitas digital dapat digunakan untuk membantu pelanggan menjawab tantangan bisnis yang nyata. Fokus kami bukan hanya menjangkau audiens, tetapi berkolaborasi menciptakan dampak bisnis terukur. Kali ini, kami membantu Rinso menembus pasar tradisional di Jawa Barat dengan mengubah warung menjadi etalase digital. Dengan semangat Melayani Sepenuh Hati yang kami wujudkan melalui komitmen #PastiAdaSolusi, kami menghadirkan pendekatan yang menghasilkan outcome bisnis yang nyata.” ujarnya.
Dikatakannya, melalui implementasi tersebut, lebih dari 20.000 konsumen mencoba produk Rinso melalui warung DigiPOS. Kampanye ini turut berkontribusi pada pertumbuhan penjualan General Trade sebesar 27% di Jawa Barat. Selain itu, kampanye ini juga menghasilkan tingkat niat membeli (purchase intent) sebesar 100% di antara konsumen yang mencoba sampel, serta Cost Per Acquisition (CPA) sebesar 29% lebih rendah dibandingkan benchmark kampanye FMCG sejenis.
Menurutnya, keberhasilan implementasi ini menunjukkan bagaimana solusi pemasaran berbasis data tidak lagi berhenti pada impresi atau engagement, namun dapat membantu bisnis memahami dampak pemasaran hingga titik konversi. Bagi Telkomsel Enterprise, pendekatan ini memperkuat peran perusahaan sebagai business solution provider yang membantu pelanggan menghubungkan data, teknologi, dan aktivitas pemasaran menjadi outcome bisnis yang lebih terukur.
“Pelaku usaha yang ingin memahami lebih lanjut bagaimana solusi DigiAds membantu menjangkau audiens yang relevan dan menghasilkan dampak bisnis yang terukur dapat mengunjungi situs Telkomsel Enterprise.” pungkasnya. (edi)
