Dewi mengatakan, peristiwa terjadi di SPBU 34.405.13, Jalan Raya Caringin No.357, Kertajaya, Padalarang, Kabupaten Bandung Barat pada Rabu (3/6/2020).
“Iya benar (kejadiannya). Saat itu sekitar pukul 19.11 WIB, operator SPBU berinisial M menerima tamparan dari salah satu pelanggan,” kata Dewi kepada Kompas.com, Kamis (4/6/2020).
Dewi menjelaskan kronologi peristiwa itu.
Awalnya, M tengah melayani pengisian BBM untuk konsumen kendaraan roda dua.
Tiba-tiba, ada seorang pengendara sepeda motor yang menghampirinya dan menanyakan ketersediaan produk Pertamax.
“Dalih itu (menanyakan ketersediaan Pertamax) memiliki maksud agar si pengendara tersebut didahulukan,” kata Dewi.
Menjawab pertanyaan itu, M mengatakan, produk Pertamax tersedia dan ia meminta pengendara tersebut untuk kembali antre.
Serobot antrean
Akan tetapi, pengendara sepeda motor tersebut mencoba menyerobot antrean sembari meminta dirinya untuk didahulukan.
“Operator SPBU menegur konsumen agar tetap mengantre dan konsumen akhirnya mengantre.
